售后服務(wù)內(nèi)容
  1、我們的質(zhì)量方針：市場(chǎng)在我們心中，質(zhì)量在我們眼中。質(zhì)量完善是我們的追求，全心全意為客戶服務(wù)是我們的宗旨。
  2、維保周期：整梯自安裝驗(yàn)收合格并交付使用之日起質(zhì)保期12個(gè)月；維保期從系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收合格有關(guān)部門發(fā)證后起算；
  3、質(zhì)量維保周期內(nèi)的服務(wù)：
  （1）零部件更換
  對(duì)由于零部件質(zhì)量問題造成的零部件損壞，我司將提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，免費(fèi)維修更換損壞的零部件。由于招標(biāo)人人為原因造成的零部件損壞，我司對(duì)損壞零部件作有償?shù)木S修更換，更換后的質(zhì)量維保期不少于12個(gè)月。
  （2）故障響應(yīng)
  合肥市設(shè)有特約售后服務(wù)單位，維保人員多名，實(shí)行全年365天，每天24小時(shí)服務(wù)，接應(yīng)急熱線后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，公司全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和備品備件中心縮短了反饋的時(shí)間。
  （3）軟件升級(jí)
  及時(shí)向用戶通報(bào)軟件升級(jí)情況，免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)。
  （4）其他服務(wù)
  1、招標(biāo)人要求提供相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)行方式的設(shè)置等技術(shù)服務(wù)，不再另行收取費(fèi)用。
  2、所有電梯實(shí)行終身維修。
  3、免費(fèi)保修期滿后，需方可續(xù)簽優(yōu)惠保修協(xié)議。
  4、在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，我公司維修服務(wù)人員對(duì)每臺(tái)電梯將實(shí)行每月不少于二次主動(dòng)預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)工作，以減少電梯故障的發(fā)生。
  5、每一年作一次整梯檢修，與用戶進(jìn)行一次書面意見交換，即用戶意見調(diào)查表，根據(jù)用戶反饋和維修監(jiān)督對(duì)電梯的巡視結(jié)果，不斷改進(jìn)我們的工作，更好地為貴公司服務(wù)。